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常见问题解答

认证

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什么主体可以加入 HiSpark 生态伙伴？

HiSpark 面向各类具备产品、技术或解决方案能力的生态主体开放伙伴申请。个体工商户、初创及小微企业、在校实验室团队等均可申请，不以企业规模或成立年限作为唯一门槛。只要具备明确的产品、方案或技术能力，并愿意参与海思生态建设，即可提交伙伴申请。平台将根据申请主体的基本信息、产品/方案能力及相关材料进行审核，审核通过后即可入驻 HiSpark 生态伙伴。

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企业认证需要准备哪些资料？审核需要多久？

申请企业认证需准备以下材料：基础证件：有效期内的企业营业执照副本原件扫描件/清晰照片；对公信息：与营业执照一致的企业银行对公账户信息；人员信息：法定代表人或授权代表的姓名及身份证件正反面照片提交后，平台将在 5 个工作日内完成审核。审核结果将通过站内信及管理员注册邮箱进行通知。

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企业认证失败的常见原因有哪些？认证失败后怎么办？

常见原因包括：证件照片不清晰/有遮挡、营业执照已被列入经营异常名录、对公账户信息填写错误、提交的身份证件已过期等。若审核未通过，系统将通过邮件告知您并附带具体的驳回原因。您可根据邮件提示修改或补充材料后重新提交。

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企业名称或法定代表人发生变更，该如何更新认证？

企业信息变更后，请及时进行信息更新： 1. 前往【个人中心 – 企业信息管理】； 2. 提交最新的营业执照扫描件及相关变更证明材料； 3. 提交后系统将进入重审流程（5个工作日）。重审期间，企业原有功能与权益不受影响。

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没有量产产品，仅做方案开发、固件定制的研发公司，能成为生态伙伴吗？

是的，我们欢迎方案厂商加入HiSpark生态，共同建设和贡献优秀的开源生态案例。

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企业主账号与团队开发者账号是什么关系？积分归属于谁？

账号关系：企业主账号（仅1个）和管理员（可设置多个）拥有最高管理权限，可邀请、添加或移除团队开发者账号，并统一查看团队任务进度、积分明细与权益；积分归属：团队开发者以企业成员身份完成“企业指定任务”时，所产生的积分将直接计入企业公共账户，由企业管理员统一管理和调配。成员个人账号独立完成的“个人任务”积分仍归个人所有，两者不互通。

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如果成员离职，被移除出企业团队后，积分和数据怎么处理？

企业积分与权益：该成员在职期间为企业积累的积分及已兑换的企业权益，全额保留在企业账户中，离职人员无法带走；企业数据：离职人员的企业开发者账号将与个人账号剥离，以企业开发者身份产生的内容（帖子、收藏、互动记录等）将保留在企业开发者账号中，后续有新的开发者加入团队后将继承已存在的账号内容；个人数据：离职人员的个人开发者账号将恢复为普通个人账号，其账号绑定的个人积分、个人权益及私有代码/内容数据不受影响。

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是否支持自定义 BSP 开发？

支持。海思提供完整的 BSP 源码和构建工具链，合作伙伴可以根据自身硬件平台进行裁剪和定制。我们建议在进行重大修改前，先参考官方提供的 BSP 开发指南。

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积分的有效期是多长？到期后如何处理？

积分有效期为自发放之日起算满 24 个月（即两年）。例如：2026年9月1日获取的积分，将于2028年8月31日 23:59:59 到期失效。系统采用“先获取先扣减”的原则，在兑换权益时优先消耗即将到期的积分。逾期未使用的积分将自动失效并清零，不予补发。

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积分可以兑换现金或转让给其他企业吗？

不可以。积分属于平台发放的非货币化虚拟权益，不具备现金价值：积分严禁用于兑换现金、提现或抵扣任何非平台指定的第三方费用；积分仅限获赠企业账户自行使用，不得私下转让、买卖、赠予或授权给其他企业或个人账户。

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成功兑换权益后可以申请退回积分或撤销兑换吗？

积分兑换后不可退回或撤销。权益兑换系实时生效的最终操作，订单一旦提交并扣减积分，所对应的积分概不退还，兑换行为亦无法撤销。请在确认兑换前仔细核对权益类型、使用条件及适用范围。

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使用积分兑换的服务或商品，是否可以开具发票？

无法开具发票。积分属于平台免费向用户发放的激励权益，不属于销售行为，因此使用纯积分兑换的权益、服务或实物礼品，平台均不提供发票服务。

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